Entendiendo la herramienta Google Tag Manager

En un equipo de marketing se utilizan diversas herramientas, pero una de las que más ha destacado durante todos mis años de experiencia trabajando en marketing digital es Google Tag Manager o GTM. Google Tag Manager me ha ayudado en muchas ocasiones a evitar ciertas "burocracias" que existen al trabajar en el desarrollo de software, ya que a menudo dependes del tiempo disponible del equipo de desarrollo para ayudarte con integraciones y otros ajustes. Esto es especialmente útil cuando los equipos de desarrollo están enfocados en la continuidad del proyecto a través de su sistema de sprints o modalidad de trabajo ágil.

En este artículo de blog, nos enfocaremos en conocer de forma básica qué es Google Tag Manager y para qué sirve, ya que me interesa que los marketeros principiantes conozcan esta herramienta que les ayudará en su día a día al momento de trabajar en áreas de marketing digital.

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¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta gratuita de Google que permite gestionar y actualizar etiquetas de código, o tags, en un sitio web o aplicación sin necesidad de modificar el código directamente. Estas etiquetas incluyen fragmentos de código de seguimiento como Google Analytics, conversiones de Google Ads o códigos de terceros, como el píxel de Facebook.

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¿Para qué sirve Google Tag Manager?

La función principal de Google Tag Manger o GTM es simplificar la gestión de las etiquetas, permitiendo agregar, modificar o eliminar etiquetas sin depender del equipo de desarrollo. Esto da a los equipos de marketing y analítica la flexibilidad de implementar seguimientos de manera ágil y sin riesgo de errores en el código del sitio.

En Garage Labs, cuando desarrollamos software, integramos Google Tag Manager para que los equipos de marketing y analítica de nuestros clientes puedan realizar integraciones adicionales, como implementar píxeles o herramientas de investigación de usuarios como Hotjar o Microsoft Clarity.

Algunas de las principales ventajas de Google Tag Manager son:

1. Agilización del trabajo: Google Tag Manager o GTM permite lanzar nuevas etiquetas sin intervención técnica.
2. Seguimiento personalizado: Flexibilidad para crear eventos y conversiones personalizadas sin modificar el código del sitio.
3. Control centralizado: Centraliza la gestión de etiquetas desde una única interfaz.
4. Optimización de carga: Mejora la velocidad del sitio al cargar etiquetas de forma más eficiente.

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Caso de uso (Ejemplo)

Imagina que tu equipo de marketing desea realizar un seguimiento de las conversiones en una página de agradecimiento que aparece después de una compra. Sin Google Tag Manager, tendrías que solicitar al equipo de desarrollo que agregue el código de seguimiento manualmente, lo que puede tardar días o semanas si el equipo está ocupado con otros proyectos.

Con Google Tag Manager, el equipo de marketing puede configurar y activar el seguimiento de conversiones sin necesidad de modificar el código del sitio. Simplemente podrían realizar lo siguiente:

1. Acceden a Google Tag Manager, crean una nueva etiqueta de "Seguimiento de Conversiones" para la plataforma que desean (por ejemplo, Google Ads o Facebook).
2. Definen la condición de activación (por ejemplo, cuando se carga la URL de la página de agradecimiento).
3. Publican la etiqueta para activarla inmediatamente.

Esto permite al equipo de marketing obtener datos en tiempo real sobre las conversiones y optimizar sus campañas sin tener que esperar la disponibilidad del equipo de desarrollo. Además, pueden modificar o eliminar la etiqueta en cualquier momento desde la interfaz de GTM.

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Conclusión

En conclusión, Google Tag Manager es una herramienta poderosa que empodera a los equipos de marketing y analítica para controlar el seguimiento de datos, mejorar la gestión de etiquetas y optimizar el rendimiento del sitio, contribuyendo así al éxito de las estrategias digitales.